Blogs et wikis

Les blogs et les wikis sont des pratiques et des technologies flexibles qui sont employées de plus en plus dans des compagnies et des organismes pour soulager la création et la diffusion d'information, aussi bien que de faciliter la communication effective avec les clients, les associés et le public.

Aujourd’hui beaucoup de compagnies mettent en application des blogs et des wikis ou des systèmes hybrides avec succès.
Même si on le trouve souvent ensemble, les blogs et les wikis sont très différents, avec différents utilisateurs et différents déroulements des opérations.

Les blogs, ou les weblogs, sont les plus nouvelles en technologies hyped. Comme n'importe quelle nouvelle technologie (bien que les blogs ont été présents plus que quelques années), elles ont le potentiel de changer l’environnement technologique des manières qui ne sont pas encore claires.
Les blogs sont la meilleure manière de présenter l'information au monde ou à un groupe choisi. Le blog traditionnel est écrit sous forme de journal intime en ligne et inclut les pensées de l'auteur sur un sujet, des liens à l'information intéressante, et souvent des images. L'auteur peut signaler un nouvel article plusieurs fois par jour, ou plusieurs fois par année. Il y a des blogs sur chaque sujet imaginable et dans la plupart des langues humaines. Traditionnellement les blogs ont été créés par un auteur et représentent ses vues, bien qu'il y ait quelques blogs de groupe.

Wikis sont une méthode différente d'éditer et de présenter la documentation en ligne. Le wiki le plus célèbre est Wikipedia, une encyclopédie de collaboration en ligne qui illustre les dispositifs communs de wiki. Un wiki fonctionne grâce à un moteur de wiki qui est un logiciel installé sur le système hôte du site web. Tous les wikis rendent faciles l'ajout de nouvelles pages et la création des liens.
Certains wiki permettent à un contributeur enregistré de suivre l'évolution d'une page, ou les contributions d'une personne en particulier, ou toutes les créations de page par exemple. Ces suivis permettent de réagir rapidement à des actes de vandalismes, ou de spam.