- http://blog.analystik.ca/2009/03/13/abc-de-la-gestion-des-connaissances-knowledge-management-tout-est-dans-la-tete/
- http://www.gestiondesconnaissances.be/communaute.php
- http://gestionnaireborg.blogspot.com/2009/10/la-gestion-des-connaissances-ne-se.html
- http://www.slideshare.net/elsua/the-evolution-of-knowledge-management-km-10-vs-km-20
- http://www.le-perfologue.net/textes-livres/gestion-de-la-connaissance-2-0.htm
- http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_des_connaissances
- http://en.wikipedia.org/wiki/Knowledge_management
lundi 29 mars 2010
Liens sur la gestion de la connaissance
Voici quelques liens sur la gestion de la connaissance qui pourraient nous aider :
jeudi 18 mars 2010
Calendrier de l'équipe ECHO
J'ai fait une mise à jour sur le blog: le lien du "Calendrier de l'équipe ECHO" sous "Liens utiles", ainsi que sous l'anglet "Travaux d'équipe" sont maintenant pointés sur un Google Doc que j'ai créé.
Ce Google Doc est partagé pour des membres d'équipe ECHO avec le privilège d'édition, donc vous pouvez ajouter des contenus sur ce calendrier si vous le voulez.
Une fois le test est fait, je vais ajouter M. Herrera avec le privilège de lecture seulement.
Si vous avez des difficultés à voir ce calendrier, veuillez me signaler.
En passant, qui a modifié le blog (avec des libellés, archive, etc) mérite un médal :-)
A+
Ce Google Doc est partagé pour des membres d'équipe ECHO avec le privilège d'édition, donc vous pouvez ajouter des contenus sur ce calendrier si vous le voulez.
Une fois le test est fait, je vais ajouter M. Herrera avec le privilège de lecture seulement.
Si vous avez des difficultés à voir ce calendrier, veuillez me signaler.
En passant, qui a modifié le blog (avec des libellés, archive, etc) mérite un médal :-)
A+
mardi 16 mars 2010
La suite Google Docs
Google Docs est un logiciel en ligne qui permet à ses usagers de créer et gérer des documents, des tableurs et des présentations en ligne, dans un cadre collaboratif avec d'autres utilisateurs bien déterminés. Il offre la possibilité de collaborer sur des documents accessibles en ligne, de partout et en tout temps, en temps réel et de façon sécuritaire.
Les principales fonctionnalités de Google Docs sont:
- L'accessibilté en tout temps et de tout lieu.
- La possibilité pour plusieurs personnes de travailler de façon simutannée et asynchronisée sur des documents.
- La totale visibilité des processus en cours et l'instantaneité des changements.
- La possibilité d'analyser et de réorganiser des documents très sans delai.
- Une grande facilité de partage de documents et d'informations.
- La latitude de réserver des documents pour des invités uniquement, ou de les ouvrir à tous.
- La possibilité d'y télécharger des documents de plusieurs formats.
Offerte par Google, la suite Google Docs naît de la fusion entre Google Spreadsheets, le tableur en ligne de Google, et de Writely, un traitement de texte en ligne en Octobre 2006. Et depuis Septembre 2007, la suite a intégré un volet Présentations de Tonic Systems.
Gratuite, la suite Google Docs est ouverte à tous. Il suffit de créer un compte pour cela avec une adresse email valide et un mot de passe. Si vous disposez déjà d'une adresse email Gmail, vous pouvez d'office profiter de la totalité des services offerts par Google Docs.
L'ouverture des nouveaux comptes se fait ici: https://google.com/accounts/NewAccount
Les documents peuvent être directement créés dans la suite ou importés sous des formats XLS, CSV, ODS, ODF, HTML, PDF, RTF, Text, Word. Par défaut, ils sont conservés dans les serveurs de Google. La sauvegarde se fait automatiquement pour tout document ouvert, et l'historique de modification est mise à jour. Les documents peuvent être indexés et réorganisés avec une grande souplesse.
La suite est officiellement utilisable par les versions récentes des navigateurs les plus populaires: Firefox, Internet Explorer, Safari, et Chrome roulant sous Linux, Microsoft Windows, ou Apple OS X.
Les fonctionnalités les plus récentes de Google Docs peuvent être consultées ici:
http://www.google.com/google-d-s/whatsnew.html
Les trois volets de Google Docs sont documentés en détail aux liens suivants:
Google Documents: http://docs.google.com/support/bin/topic.py?hl=en&topic=15114
Google Spreadsheets: http://docs.google.com/support/bin/topic.py?hl=en&topic=15115
Google Presentations: http://docs.google.com/support/bin/topic.py?hl=en&topic=15116
En dehors des documents en format PDF, tous les documents de Google Docs sont accessibles à partir de téléphones mobiles équipés de navigateurs adéquats.
Le proprietaire (créateur) d'un document Google Docs peut décider de le partager avec des personnes de son choix, auxquelles il peut attribuer des pouvoirs de modifier le document (collaborateurs), ou simplement de le consulter (lecteurs). Il suffit d'ajouter leur email dans la fenêtre prévue à cet effet sous l'onglet de paratge du document, de sélectionner le statut de l'invité, et l'invitation est envoyée à la personne concernée.
Un collaborateur pourra a son tour inviter d'autres personnes.
Notre choix s'est fixé sur la suite Google Docs pour toutes les fonctionnalités ci-dessus citées, ensuite pour la convivialité de son interface plutôt simple et agréable, et enfin pour la stabilité des services offerts par Google.
Les principales fonctionnalités de Google Docs sont:
- L'accessibilté en tout temps et de tout lieu.
- La possibilité pour plusieurs personnes de travailler de façon simutannée et asynchronisée sur des documents.
- La totale visibilité des processus en cours et l'instantaneité des changements.
- La possibilité d'analyser et de réorganiser des documents très sans delai.
- Une grande facilité de partage de documents et d'informations.
- La latitude de réserver des documents pour des invités uniquement, ou de les ouvrir à tous.
- La possibilité d'y télécharger des documents de plusieurs formats.
Offerte par Google, la suite Google Docs naît de la fusion entre Google Spreadsheets, le tableur en ligne de Google, et de Writely, un traitement de texte en ligne en Octobre 2006. Et depuis Septembre 2007, la suite a intégré un volet Présentations de Tonic Systems.
Gratuite, la suite Google Docs est ouverte à tous. Il suffit de créer un compte pour cela avec une adresse email valide et un mot de passe. Si vous disposez déjà d'une adresse email Gmail, vous pouvez d'office profiter de la totalité des services offerts par Google Docs.
L'ouverture des nouveaux comptes se fait ici: https://google.com/accounts/NewAccount
Les documents peuvent être directement créés dans la suite ou importés sous des formats XLS, CSV, ODS, ODF, HTML, PDF, RTF, Text, Word. Par défaut, ils sont conservés dans les serveurs de Google. La sauvegarde se fait automatiquement pour tout document ouvert, et l'historique de modification est mise à jour. Les documents peuvent être indexés et réorganisés avec une grande souplesse.
La suite est officiellement utilisable par les versions récentes des navigateurs les plus populaires: Firefox, Internet Explorer, Safari, et Chrome roulant sous Linux, Microsoft Windows, ou Apple OS X.
Les fonctionnalités les plus récentes de Google Docs peuvent être consultées ici:
http://www.google.com/google-d-s/whatsnew.html
Les trois volets de Google Docs sont documentés en détail aux liens suivants:
Google Documents: http://docs.google.com/support/bin/topic.py?hl=en&topic=15114
Google Spreadsheets: http://docs.google.com/support/bin/topic.py?hl=en&topic=15115
Google Presentations: http://docs.google.com/support/bin/topic.py?hl=en&topic=15116
En dehors des documents en format PDF, tous les documents de Google Docs sont accessibles à partir de téléphones mobiles équipés de navigateurs adéquats.
Le proprietaire (créateur) d'un document Google Docs peut décider de le partager avec des personnes de son choix, auxquelles il peut attribuer des pouvoirs de modifier le document (collaborateurs), ou simplement de le consulter (lecteurs). Il suffit d'ajouter leur email dans la fenêtre prévue à cet effet sous l'onglet de paratge du document, de sélectionner le statut de l'invité, et l'invitation est envoyée à la personne concernée.
Un collaborateur pourra a son tour inviter d'autres personnes.
Notre choix s'est fixé sur la suite Google Docs pour toutes les fonctionnalités ci-dessus citées, ensuite pour la convivialité de son interface plutôt simple et agréable, et enfin pour la stabilité des services offerts par Google.
vendredi 12 mars 2010
Changement du blog d'actualité en blog documentaire
Comme nous l'avons planifié, j'ai changé le sites selon les idées discutées par le groupe. Dorénavant, lorsqu'un billet sera écrit, veuillez indiquer la ou les catégories du billet(ex: "Documentaire", "Actualité", etc) dans le libellé (label). De plus, lorsqu'un billet documentaire sera écrit, veuillez indiquer "Documentaire" comme une des catégories du billet et inclure le lien du billet dans la page "Billets documentaires".
Si vous avez des changements à effectuer dans le blog, n'hésitez surtout pas à les faire et à nous faire part de ces changements.
Vous pouvez ajouter d'autres liens utiles dans la section "Liens utiles" et vous pouvez ajouter d'autres travaux collaboratifs (Google Docs) dans la section "Travaux d'équipe".
N'hésitez pas à donner vos commentaires pour rendre ce blog meilleur.
Si vous avez des changements à effectuer dans le blog, n'hésitez surtout pas à les faire et à nous faire part de ces changements.
Vous pouvez ajouter d'autres liens utiles dans la section "Liens utiles" et vous pouvez ajouter d'autres travaux collaboratifs (Google Docs) dans la section "Travaux d'équipe".
N'hésitez pas à donner vos commentaires pour rendre ce blog meilleur.
lundi 8 mars 2010
Des alternatives intéressantes à Microsoft Exchange...
Le règne sans partage de Microsoft Exchange dans le monde des logiciels serveurs collaboratifs tire peut-être à sa fin.
La migration de Panasonic de Microsoft Exchange vers la suite collaborative Lotus live d'IBM est un signe révélateur de la tendance à la segmentation de ce marché qui longtemps fut la chasse gardée de la puissante suite de Microsoft. Aujourd'hui, même s'il se taille encore la part du lion dans le domaine, Microsoft Exchange, outre la bataille de géants que lui IBM avec sa suite Lotus live, doit faire face à l'entrée en jeu de nombreux concurrents tels que Zimbra, Scalix, et surtout l'open source, OBM.
Zimbra qui roule sous Linux, en plus d'offrir les principales fonctionnalités collaboratives de ses concurrents (organisation et partage de rendz-vous et de contacts, courriels, gestion de documents, etc), joue la carte de l'interpolarité en plus de miser sur un avantage en termes de confort d'utilisation du fait d'une interface en langage Ajax.
Scalix, à l'origine developpé par Scalix Corporation, s'offre désormais comme une solution logicielle serveur libre de messagerie et de travail collaboratif tournant lui aussi sous Linux. Il fournit tous les services standards de groupware, et est accessible depuis une multitude de clients (Outlook, Novell Evolution, Scalix web acces...).
Enfin et surtout OBM (Open Business Management) qui est la suite de logiciels collaboratifs gratuite et qui ne cesse de gagner en popularité. Désormais adopté par plusieurs grands établissements publics, notamment l'Inserm en France, il gagne aussi du terrain chez les PME.
Il présente toutes les fonctionnalités offertes pars ses concurrents en plus de plusieurs atouts dont sa gratuité. Sous licence GPL, il projette un horizon évolutif et paramétrable, avec des modules compatibles avec des clients propriétaires et des applications métiers: messagerie, connecteurs (Outlook, Thunderbird, PDA...), groupware (agenda partagé, contacts, tâches...),
CRM (relation client), annuaire LPD, gestion de projets.
Avec une telle palette de logiciels collaboratifs offrant autant de fonctionnalités, on peut dire que la concurrence est résolument ouverte dans l'ancien terrain de prédilection de Microsoft Exchange, tant mieux pour les consommateurs...
Sources: commentcamarche.net, Wikipedia, pro.obm.org
La migration de Panasonic de Microsoft Exchange vers la suite collaborative Lotus live d'IBM est un signe révélateur de la tendance à la segmentation de ce marché qui longtemps fut la chasse gardée de la puissante suite de Microsoft. Aujourd'hui, même s'il se taille encore la part du lion dans le domaine, Microsoft Exchange, outre la bataille de géants que lui IBM avec sa suite Lotus live, doit faire face à l'entrée en jeu de nombreux concurrents tels que Zimbra, Scalix, et surtout l'open source, OBM.
Zimbra qui roule sous Linux, en plus d'offrir les principales fonctionnalités collaboratives de ses concurrents (organisation et partage de rendz-vous et de contacts, courriels, gestion de documents, etc), joue la carte de l'interpolarité en plus de miser sur un avantage en termes de confort d'utilisation du fait d'une interface en langage Ajax.
Scalix, à l'origine developpé par Scalix Corporation, s'offre désormais comme une solution logicielle serveur libre de messagerie et de travail collaboratif tournant lui aussi sous Linux. Il fournit tous les services standards de groupware, et est accessible depuis une multitude de clients (Outlook, Novell Evolution, Scalix web acces...).
Enfin et surtout OBM (Open Business Management) qui est la suite de logiciels collaboratifs gratuite et qui ne cesse de gagner en popularité. Désormais adopté par plusieurs grands établissements publics, notamment l'Inserm en France, il gagne aussi du terrain chez les PME.
Il présente toutes les fonctionnalités offertes pars ses concurrents en plus de plusieurs atouts dont sa gratuité. Sous licence GPL, il projette un horizon évolutif et paramétrable, avec des modules compatibles avec des clients propriétaires et des applications métiers: messagerie, connecteurs (Outlook, Thunderbird, PDA...), groupware (agenda partagé, contacts, tâches...),
CRM (relation client), annuaire LPD, gestion de projets.
Avec une telle palette de logiciels collaboratifs offrant autant de fonctionnalités, on peut dire que la concurrence est résolument ouverte dans l'ancien terrain de prédilection de Microsoft Exchange, tant mieux pour les consommateurs...
Sources: commentcamarche.net, Wikipedia, pro.obm.org
dimanche 7 mars 2010
WEB 2.0: une technologie pour la gestion de la connaissance
Sur le site Wikipédia, l'expression « Web 2.0 » désigne l'ensemble des technologies et des usages au World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web, en particulier les interfaces permettant aux internautes ayant peu de connaissances techniques de s'approprier les nouvelles fonctionnalités du web et ainsi d’interagir de façon simple à la fois avec le contenu et la structure des pages et aussi entre eux, créant ainsi notamment le Web social.
Au niveau de la technique, il s'agit d'une forme d'harmonisation du web qui passe par l'intégration de standards web qui permettront l'interopérabilité des systèmes, machines, réseaux et applications.
"Faire parler les machines entre elles"
Le web 2.0, c’est aussi un grand dossier qu’est le web sémantique. Il permet de publier, de consulter et d'automatiser le traitement de connaissances formalisées basé sur le principe les méta données (étiquettes d'information qui décrit chaque contenu sur le web) et qui s'appuie sur des protocoles et langages tels que HTPP, URI, XML, RDF, OWL. Vous trouverez, j’en suis certain, de nombreuses ressources sur le web à ce sujet pour ceux qui veulent en savoir plus.
Le Web 2.0 peut se construire également sur des technologies comme Ajax, une approche de développement Web fondée sur JavaScript et le langage de programmation XML. Ce mélange de technologies permet aux pages de fonctionner plus comme des applications de bureau que des vieilles pages de contenus statiques comme nous avions l’habitude d’en trouver sur le web.
AJAX n'est pas une technologie en elle-même, mais un terme qui évoque l'utilisation conjointe d'un ensemble de technologies couramment utilisées sur le Web.
L'infrastructure du Web 2.0 est complexe et changeante, mais elle inclut les logiciels de serveur, la syndication de contenu, les protocoles de messagerie, des standards de navigation, et des applications clientes diverses considérant que tout ce qui est non standards sera généralement évité. Ces approches complémentaires fournissent au Web 2.0 d nouvelles capacités de stockage, de création et de diffusion qui vont au-delà de ce qui était précédemment visible et accessible sur les sites Web.
Le Web 2.0 est donc un ensemble d’approches pour utiliser le net de façon nouvelle. Le Web 2.0 se réalisera en se basant sur des concepts très innovants mais avec un mélange des technologies existantes (Javascript, méta données, HTPP, etc), sur les approches de type web services (SOAP, UDDI, WSDL) et avec beaucoup de bon sens.
samedi 6 mars 2010
Les navigateurs Web
L'autre soir j'étais en train de réfléchir sur l'évolution des naviteurs web dans le temps. C'est fou comment les navigateurs ont changés au cours des dernières années et quelque chose me dit que cela ne fait que commencer. Voici donc un bref survol des navigateurs ainsi que ou nous nous situons aujourd'hui.
Pour commencer, ceux-ci sont un élément important dans la recherche d'information mais ont t'il vraiment un impact sur notre efficacité au travail. Y a t'il vraiment une différence entre chacun ou tout revient au même au bout de la ligne.
Ma réponse, oui et non, j'expliques. Oui, on obtient au bout de la ligne la même information et on peut rechercher les mêmes choses avec n'importe quel navitgateur, par contre, ce sont dans les options et les sécurité que se retrouvent les différences.
Prenons par exemple le célèbre internet explorer développer par microsoft. Ce dernier a connu plusieurs versions avant d'en arriver là et disons qu'il a connu des hauts et des bas. Notamment des petits problèmes de sécurité qui lui ont donné une mauvaise réputation à un certain moment. L'avantage bien conçu et très populaire donc très bon support en cas de problème ce qui risque aussi de rarement arrivé. Par contre, en étant le navigateur le plus connu il est aussi celui le plus souvent utilisé pour des failles.
Il existe aussi plusieurs navigateurs avec des licenses libres tel que Mozilla Firefox. Ces derniers ont l'avantage d'être conçu par plusieurs personnes et sont considéré un peu plus sécuritaire pour naviguer. Les fonctions sont sensiblement les mêmes que les nouvelles versions de explorer.
Oh, et je me rappeles encore du bon vieu Netscape que j'utilisait dans le temps du secondaire! Malheureusement la license à été abandonné il y a de cela longtemps et il est tombé dans l'oubli.
Puis finalement, il y a les petits nouveaux comme safari et google chrome qui font leur apparition sur le marché. Ces derniers ont sensiblement aussi les mêmes fonctions mais sont un peu moins connu.
Pour résumé le tout, je vous dirais que peu importe votre navigateur vous aurez sensiblement les mêmes résultats au bout du compte mais il y aura toujours une petite touche de personnalisation sur chacun.
mardi 2 mars 2010
Blogs et wikis
Les blogs et les wikis sont des pratiques et des technologies flexibles qui sont employées de plus en plus dans des compagnies et des organismes pour soulager la création et la diffusion d'information, aussi bien que de faciliter la communication effective avec les clients, les associés et le public.
Aujourd’hui beaucoup de compagnies mettent en application des blogs et des wikis ou des systèmes hybrides avec succès.
Même si on le trouve souvent ensemble, les blogs et les wikis sont très différents, avec différents utilisateurs et différents déroulements des opérations.
Les blogs, ou les weblogs, sont les plus nouvelles en technologies hyped. Comme n'importe quelle nouvelle technologie (bien que les blogs ont été présents plus que quelques années), elles ont le potentiel de changer l’environnement technologique des manières qui ne sont pas encore claires.
Les blogs sont la meilleure manière de présenter l'information au monde ou à un groupe choisi. Le blog traditionnel est écrit sous forme de journal intime en ligne et inclut les pensées de l'auteur sur un sujet, des liens à l'information intéressante, et souvent des images. L'auteur peut signaler un nouvel article plusieurs fois par jour, ou plusieurs fois par année. Il y a des blogs sur chaque sujet imaginable et dans la plupart des langues humaines. Traditionnellement les blogs ont été créés par un auteur et représentent ses vues, bien qu'il y ait quelques blogs de groupe.
Wikis sont une méthode différente d'éditer et de présenter la documentation en ligne. Le wiki le plus célèbre est Wikipedia, une encyclopédie de collaboration en ligne qui illustre les dispositifs communs de wiki. Un wiki fonctionne grâce à un moteur de wiki qui est un logiciel installé sur le système hôte du site web. Tous les wikis rendent faciles l'ajout de nouvelles pages et la création des liens.
Certains wiki permettent à un contributeur enregistré de suivre l'évolution d'une page, ou les contributions d'une personne en particulier, ou toutes les créations de page par exemple. Ces suivis permettent de réagir rapidement à des actes de vandalismes, ou de spam.
Aujourd’hui beaucoup de compagnies mettent en application des blogs et des wikis ou des systèmes hybrides avec succès.
Même si on le trouve souvent ensemble, les blogs et les wikis sont très différents, avec différents utilisateurs et différents déroulements des opérations.
Les blogs, ou les weblogs, sont les plus nouvelles en technologies hyped. Comme n'importe quelle nouvelle technologie (bien que les blogs ont été présents plus que quelques années), elles ont le potentiel de changer l’environnement technologique des manières qui ne sont pas encore claires.
Les blogs sont la meilleure manière de présenter l'information au monde ou à un groupe choisi. Le blog traditionnel est écrit sous forme de journal intime en ligne et inclut les pensées de l'auteur sur un sujet, des liens à l'information intéressante, et souvent des images. L'auteur peut signaler un nouvel article plusieurs fois par jour, ou plusieurs fois par année. Il y a des blogs sur chaque sujet imaginable et dans la plupart des langues humaines. Traditionnellement les blogs ont été créés par un auteur et représentent ses vues, bien qu'il y ait quelques blogs de groupe.
Wikis sont une méthode différente d'éditer et de présenter la documentation en ligne. Le wiki le plus célèbre est Wikipedia, une encyclopédie de collaboration en ligne qui illustre les dispositifs communs de wiki. Un wiki fonctionne grâce à un moteur de wiki qui est un logiciel installé sur le système hôte du site web. Tous les wikis rendent faciles l'ajout de nouvelles pages et la création des liens.
Certains wiki permettent à un contributeur enregistré de suivre l'évolution d'une page, ou les contributions d'une personne en particulier, ou toutes les créations de page par exemple. Ces suivis permettent de réagir rapidement à des actes de vandalismes, ou de spam.
Les outils collaboratifs en entreprise
Malgré une explosion de la quantité d'outils collaboratifs due à l'ère du Web 2.0, la plupart des entreprises actuelles ne se contentent qu'utiliser une infime partie de ces outils. Effectivement, selon une étude réalisée par MARKESS International, un cabinet d’études et de conseil indépendant, plus de 80% des organisations interrogées utilisent seulement la messagerie d'entreprise, l'agenda partagé ainsi que le partage de fichiers comme outils de collaboration. Cependant, dans un futur proche (d'ici quelques années) l'utilisation d'autres outils collaboratifs tels la messagerie instantanée, les wikis, les blogs, les réseaux sociaux risque d'augmenter exponentiellement. Ceci sera grandement dû à la nouvelle génération de travailleur, la génération Y (née après 1978), qui commence à tranquillement à entrer dans le marché du travail. Effectivement, en tant que qu'étudiants, nous utilisons de plus en plus ces divers outils collaboratifs,dans le but d'effectuer les travaux scolaires et en entrant dans le marché du travail on s'attend également à les retrouver puisqu'ils faisaient pratiquement parti intégrante de notre vie. De plus, avec l’éloignement géographique grandissant des salariés appartenant à une même entreprise, ces outils deviendront absolument indispensables.
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